|
Wie zijn wij?
Zekerhermeling is een handelsnaam van
Assurantiekantoor-MakelaardijHermeling.Ons kantoor is gevestigd in Driel.
Zekerhermeling
Polenplein 26
6665 CN Driel
Bereikbaarheid
U kunt ons op veel manieren bereiken:
Telefoon : 026-4790880
Fax : 026-4790889
Op werkdagen zijn de openingstijden van
9:00 tot 12:30 en 13:30 tot 17:00 uur.
Donderdagavond van 18:00 tot 19:30 uur.
Bezoek is mogelijk na afspraak.
Internet
De bemiddeling van de door ons te voeren verzekeringen gaan via internet. Onze pagina is te bereiken onder
Lidmaatschappen en Registraties
Zekerhermeling is onder de handelsnaam Assurantiekantoor-Makelaardij Hermeling bij verschillende organisaties geregistreerd.
De belangrijkste zijn:
Onze Dienstverlening
Zekerhermeling is onder de naam Assurantiekantoor-Makelaardij Hermeling ingeschreven bij de AFM. Op basis hiervan mogen wij bemiddelen in financiële producten en diensten van diversen aanbieders. Hierna leest u op welke gebieden wij u van dienst kunnen en mogen zijn:
- Schadeverzekeringen
- Consumptief Krediet
- Levensverzekeringen
- Hypotheken
- Makelaardij
Zekerhermeling als bemiddelaar
Een bemiddelaar verkoopt een product. Dan ontstaat er een overeenkomst tussen aanbieder en klant. De bemiddelaar adviseert niet over het product. Koopt u een verzekeringsproduct via Zekerhermeling internet dan treedt Zekerhermeling op in de hoedanigheid van bemiddelaar.
Hoe handelt u bij klachten?
Wij doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht er toch iets misgaan dan horen wij dit graag. Uw reactie geeft ons de mogelijkheid voor verbetering van onze dienstverlening.
Wat kunt u doen?
In de eerste plaats kunt u onze medewerkers op een probleem aanspreken. Dat kan via het
telefoonnummer 026-4790880 of via e-mail info@hermeling-driel.nl of ons kantoor te Driel na afspraak bezoeken. Bent u niet tevreden met het antwoord, dan kunt u schriftelijk de klacht indienen en sturen naar
Zekerhermeling
Polenplein 26
6665 CN Driel
Wij vragen ook iets van U
Juiste en volledige informatieverstrekking
Voor onze bemiddeling zijn wij afhankelijk van de informatie die u ons verstrekt.
Totaalbeeld
Als u via internet een verzekering aanvraagt is het van grootst belang dat u alle vragen zo volledig mogelijk en naar waarheid invult.
Wijzigingen doorgeven
Vanzelfsprekend vragen wij u ons te informeren over wijzigingen in uw persoonlijke situatie, die van invloed kunnen zijn op uw verzekeringen die via Zekerhermeling zijn afgesloten. Denkt u bijvoorbeeld aan een verhuizing, een andere auto of grote aankopen.
Automatische incasso.
Zekerhermeling incasseert de premies alleen automatisch via een in te vullen machtigingskaart.
Zelf controleren
In ieder geval vragen wij u de polissen en andere contracten altijd zelf te controleren en vast te stellen of deze zijn opgesteld conform uw wensen.
Vanzelfsprekend controleren wij deze documenten ook.
|
Autoriteit Financiële Markten (AFM)
De AFM houdt krachtens de wet toezicht op de deskundigheid en integriteit van de dienstverlening van onder meer financiële adviseurs. Zekerhermeling is bij de AFM geregistreerd onder Assurantiekantoor-Makelaardij Hermeling nummer 12004229. Het register van vergunninghouders kunt u raadplegen op www.afm.nl.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Wij doen ons uiterste best zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar mocht u toch een klacht over onze dienstverlening hebben, en wij komen er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, een onafhankelijke stichting die uw klacht kan beoordelen.
Mochten wij er samen niet uitkomen dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, een onafhankelijke stichting die uw klacht kan beoordelen.
KiFiD
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon: 0900-3552248
Kamer van Koophandel
In het handelsregister van de Kamer van Koophandel staan wij geregistreerd onder de naam Assurantiekantoor-Makelaardij Hermeling nummer 09097857.
Hoe zit het met onze kosten?
Om onze diensten te kunnen verlenen maken wij bedrijfskosten. Denkt u maar aan salarissen, kosten van huisvesting, opleidingen en vergunningen. Deze kosten worden op verschillende wijzen vergoed.
Ons kantoor heeft ervoor gekozen onze kosten onderdeel te laten zijn van de prijs van het product. Bij verzekeringen is dat de premie.
De premie of de afsluitprovisie betaalt u rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij. Vervolgens draagt u deze een deel hiervan aan ons af ter dekking van onze bedrijfskosten.
Als u de premie of de afsluitprovisie hebt betaald, dan hebt u ook betaald voor onze dienstverlening. Tenzij u vooraf andere afspraken met ons hebt gemaakt.
|
